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Anpassung der Kommunikationsstruktur

Die ursprünglich angelegten Kommunikationskanäle bewiesen sich als irreführend. Daraufhin wurde der Kanal angepasst, um eine nahtlose Kommunikation zu ermöglichen. [Anm. StIL: Diese Maßnahme wurde in einer Vorgängerversion der Abfrage dokumentiert. Bei der Übertragung auf das aktuelle Format kann es vorkommen, dass die Antworten nicht hundertprozentig zur Frage passen.]

Kategorien

Bitte nennen Sie bis zu fünf Stichwörter, die den Inhalt Ihrer Maßnahme aussagekräftig beschreiben.
Kommunikationsanpassung
Moderation
Kanal
Informationsweitergabe
Zielgruppe(n)
Akteur:innen außerhalb der Hochschule
Professor:innen
Wissenschaftliche Mitarbeiter:innen/LfBA
Tutor:innen/stud. Mentor:innen
Studierende
Handlungsfeld & Aktivität(en)
Technisch-räumliche Infrastruktur
Plattformen/Portale entwickeln
Softwarelösungen & technische Ausstattung entwickeln

Beschreibung

Herausforderung

Einige Teammitglieder erhielten Informationen verspätet oder überhaupt nicht. Dieses Problem ist leider zeitversetzt aufgefallen, wurde dann aber zeitnah behoben. Unterschiedliche Organisationseinheiten; Externe Partner; Kommunikationssystem noch nicht auf interdisziplinäre Zusammenarbeit ausgerichtet

Voraussetzung

Zu wenig Termine zur Präsenzabstimmung zu Beginn der Planungsphase haben die Identifikation erschwert.

Eine offene Kommunikation aller Teammitglieder.

Eignung

  • formativ (projektbegleitend)

  • summativ (zum Abschluss)

Die Evaluation wurde in einem mehrschrittigen Verfahren (sowohl formativ als auch summativ) durchgeführt. Während der formativen Evaluation ist das Problem aufgefallen und die Maßnahme wurde umgehend ergriffen.

Vorgehen/Schritte

  1. Identifikation des Problems (Mehrere Tage, da das Problem erst bei einem Präsenztreffen angesprochen wurde)

  2. Anpassung des Kommunikationskanals: Kanal wurde von MS Teams auf E-Mail gewechselt (keine)

(eine Stunde bis zu einem Tag)

Hinweise

Effekte

Die Informationen kamen nach der Maßnahme bei dem gesamten Entwicklungsteam an. Durch eine strategische Veränderung der Kommunikationskanäle und -strukturen konnte der gesamte Workflow im Entwicklungsteam verbessert werden.

Learnings

Die Kommunikation über die Kommunikation war für uns maßgeblich.

Empfehlung

Eine offene Kommunikation, eine professionelle Moderation und eine stetige Reflexion interner Prozesse erlauben eine schnellere Identifikation von Herausforderungen.

Tipps

Stimmen Sie sich gerade zu Projektbeginn häufig in Präsenz ab und reflektieren Sie interne Prozesse regelmäßig.

Sonstiges

Die Veränderung war für einen reibungslosen Ablauf in der Konzeptionsphase unabdingbar.

Methoden

Empfohlen

Methoden
Ein kompletter Fokus auf MS Teams hat zur Kommunikation und dem Datenaustausch war bei uns leider erfolglos. Zur Informationsverteilung waren E-Mail-Verteiler unabdingbar, Dateien konnten weiterhin über MS Teams geteilt werden.

Kontakt

Bearbeiter:innen und Beteiligte
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